当然，预测未来是不可能的，尤其是在目前情况似乎正在发生变化的情况下，但这里有一些趋势，我们可能会在2021年的商业街上看到更多。
数字X实体购物
是的，零售商一直处于技术进步的前沿，从库存控制到物流，再到仓库中的机器人，但互联网交付vai大规模仓库的旧模式似乎正在改变，至少在大城市是这样。像亚马逊这样的零售业巨头正在寻求在实体店获得更大的发展空间，并利用他们掌握的所有技术来吸引我们。
从完全支付自动化（无退房），到显示柜，可以告诉我们何时取走和更换了一个项目或将其添加到我们的购物篮，甚至面部识别系统，将注意到我们对某些产品的兴趣，并根据我们的即时和历史购物习惯（在线和离线）立即向我们推荐项目。机器学习和人工智能的新进展意味着未来的商店已经在这里，并且正在扩大。
虚拟服装购物
AR等技术正在为时尚零售业带来全新的体验水平，市中心的高租金意味着顶级零售空间处于溢价状态，商店不再希望携带各种尺寸和颜色的大型实体库存，这些库存可能无法销售，即使是传统的商店，现在也在与数字机构合作，为顾客提供一种体验式的出游。虚拟更衣室和镜子可以让客户尝试任何颜色和大小，有更广泛的品种可供选择，然后将有可能保持在商店经济。一旦选定，衣服就可以付钱送到家里，这意味着没有沉重的马驹或包裹可以带回家，也让购物者可以在店内呆上一整晚，把更多的钱花在就餐或其他休闲活动上。
经验
新一代购物者不会在2021年推出购物清单，因为如果他们想要特定的东西，他们已经在网上订购了各种颜色和尺寸的商品，充分利用零售商的次日送货和免费退货政策。
这名购物者是为了体验，这意味着他们期待更多的只是一些商店与有限的商品选择时，他们到达那里。零售商店总是通过体验来促进交易，从购物中心的咖啡馆和餐馆，到超市外为幼儿提供的娱乐，再到百货公司化妆品柜台的改造。随着互联网零售业的主导地位，实体店比以往任何时候都更需要为精明的购物者提供一个新的主张，如果可以在社交媒体上拍照和分享，那就更好了。这意味着，从交互式灯光显示到Instagram窗口显示、虚拟现实中的广告和弹出式品牌促销商店，零售空间现在处于数字体验的前沿。
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