2022 年，普通客户将在公司网站上花费超过 6 小时。这比目前的 2 小时有所增加。到 2022 年，在公司网站上花费的平均时间也将从 7 分钟增加到 10 分钟。

随着公司试图跟上客户不断变化的需求，客户体验的未来将变得更加身临其境。