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品牌网站建设提供常见问题的解答

2019-09-25(245)次浏览

在深圳地区拥有十多年品牌网站建设经验的国人伟业为大家分享以下关于品牌网站建设中展现常见问题解答的技巧:

如果一个潜在客户在做决定之前需要回答一个问题,尽可能让他们能够在不离开页面的情况下回答问题。留住一个客户很难的啊喂!



一个好方法是在定价页面的某个地方列出常见问题。Dropbox Busines s在定价选项下面列出了九个用户常见问题。


这一做法列出了常见问题,并减少了访问者在注册前可能遇到的障碍,通过解答,让用户更加信任。


实时聊天


对问答部分的一个很好的补充是实时聊天对话的功能。如果客户在决策过程中犹豫不决,他们可以立即通过实时聊天与真人客服进行交谈。Salesforce 有一个聊天应用程序,你一进入页面就会弹出。他们甚至会展示真人的照片以增强他们的可信度,并为他们的技术增添一点个性化色彩。


您可以通过许多方式来实现这一点——比如通过自定义构建的解决方案,或者现在通过现有的诸如 Drift、Intercom 之类的工具来实现。


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