如今，大多数企业都是通过互联网进行经营的。这意味着包括营销活动、数据处理、客户查询、产品材料销售和采购在内的所有类型的通信都是通过互联网进行的。所有这些通信都是由一个专门的IT支持团队实现的。然而，大多数初创公司往往低估了IT团队的重要性，尤其是那些没有足够资金的团队。他们不明白，缺乏IT团队会让企业陷入困境。只有在了解IT支持在业务环境中所扮演的角色之后，才能认识到IT支持的重要性。在阅读了下面列出的要点之后，您就知道了为什么成功的企业将IT支持放在第一位。
IT支持
1、办公设备维护
办公设备使员工工作效率更高。例如，电脑、打印机、路由器、调制解调器和WiFi使信息从不同的部门流动变得容易。当任何一台设备发生故障或开始出现故障时，都会导致业务运行缓慢或停止。不建议自行解决此类问题，因为这样可能会进一步损坏设备。
2、数据的安全和管理
大多数企业每天都要处理大量的数据，这让他们不知所措。这会留下漏洞，导致数据的安全性受到损害。IT团队能够确保未经授权的人员不会访问公司数据。这意味着他们必须建立一个屏障，防止客户看到只有公司管理员才能访问的数据。当错误的人被允许访问关键信息时，他们就可以利用这些信息来破坏公司的运营。除此之外，IT人员还必须在云中存储数据。将数据保存在云中可以保证，即使公司的办公场所被大火夷为平地，数据也永远不会丢失。
3、促进沟通
客户、员工和企业之间的沟通非常重要。正是通过沟通，企业主才能从客户那里得到反馈。它还有助于确保所有参与提供服务和产品的人都能从同一页上阅读。信息实际上是通过电子邮件、即时聊天和电话交换的。当你雇佣一个专门的IT团队时，他们会确保所有这些沟通渠道都正常运行。这确保了通信中没有中断的空间。
4、维护网络连接
必须在工作环境中安装LAN/WAN（大区域网或广域网）。这样的网络使得办公设备很容易被不同的用户共享，这反过来有助于降低运营成本。例如，打印机或传真机可以由位于不同工作站的多个员工共享。这比为每个员工购买一台打印机要便宜得多。除此之外，IT人员还需要密切监控这些网络。有时网络由于技术故障而中断。在这种情况下，工作场所的电脑不能用来传递或接收信息。这就是为什么您应该有一个备用的IT团队，以便他们能够立即解决这样的问题。
5、培训员工
有些员工不知道如何使用工作场所的一些设备。这可能会对它们的性能产生负面影响，特别是在引入新系统时。当现场有专门的IT人员时，他们可以培训员工如何使用这些系统和设备。
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